Política de privacidad

Última actualización: 24 de diciembre de 2025

En M&K Fachadas y Tejados S.L. (en adelante, “M&K”), nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma transparente y segura, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: M&K Fachadas y Tejados S.L.
Dirección: Carril de la Cordobesa 29, Málaga, Spain
Teléfono: +34 671 911 901
Email: info@mknordic.es

2. Qué datos recopilamos

Podemos tratar los siguientes datos, según su interacción con el sitio web:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email.

• Datos de solicitud: servicio seleccionado, zona, mensaje y detalles del trabajo.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos de uso (siempre que el sitio utilice herramientas de analítica o registros técnicos del servidor).

• Archivos adjuntos/fotos: si usted decide enviarlos (por ejemplo, para solicitar presupuesto).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Gestionar solicitudes de presupuesto, consultas e inspecciones y responderle.

• Coordinar visitas, inspecciones y prestación del servicio solicitado.

• Gestión administrativa y comunicación relacionada con su solicitud/servicio.

• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, etc., si aplica).

• Mejorar el sitio web y seguridad (medidas antifraude, detección de abusos, mantenimiento técnico).

4. Base legal para el tratamiento

La base jurídica depende del caso:

• Consentimiento: cuando usted envía un formulario o acepta comunicaciones.

• Ejecución de medidas precontractuales/contractuales: cuando solicita presupuesto o contrata servicios.

• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude, y atención al cliente (si procede).

• Obligación legal: cuando la normativa exija conservar determinada información.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos:

• Mientras sea necesario para atender su solicitud o gestionar el servicio.

• Posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables, si aplica).

• Las solicitudes no convertidas en servicio se conservarán durante un plazo razonable para seguimiento y atención (por ejemplo, hasta 12 meses), salvo que usted solicite su eliminación antes, cuando sea legalmente posible.

6. Destinatarios y cesiones

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros, salvo:

• Proveedores necesarios para operar el sitio o prestar servicios (hosting, email, herramientas técnicas), bajo contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Si utilizamos proveedores tecnológicos que traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos que existan medidas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos permitidos por el RGPD). Si desea información concreta sobre proveedores, puede solicitarla en: info@mknordic.es.

8. Derechos de las personas usuarias

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión (derecho al olvido), cuando proceda

• Oposición al tratamiento

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos (cuando proceda)

Para ejercerlos, envíe un email a info@mknordic.es indicando:

• su nombre,

• el derecho que desea ejercer,

• y una forma de acreditar su identidad (solo si es necesario para confirmar que es el titular).

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Formularios y comunicaciones

Los datos que se solicitan en los formularios son necesarios para poder atender su solicitud. Si no los facilita, es posible que no podamos responder o gestionar el servicio correctamente.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

11. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas (necesarias) y, si se habilitan, cookies de análisis o marketing. Puede consultar la información detallada y configurar preferencias en la Política de Cookies (si está disponible) o en el banner de configuración.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por motivos legales o técnicos. La fecha de “Última actualización” reflejará la versión vigente.